如何才能成为知识产权售后服务认证，成为知识产权售后服务认证的流程是什么？【泽林认证】

作者: 泽林认证    E-mail： 18716705@qq.com    发布时间：2022-02-14

如何才能成为知识产权售后服务认证，成为知识产权售后服务认证的流程是什么？认证资讯

按照中认证认可协会颁布的《知识产权管理体系认证审核员确认方案》，对确认申请人（即申请成为审核员、待任协确认的人）的基本要求如下： 1.个人素质 申请人应具备以下个人素质： ●有道德：具有公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎的品质； ●思想开明：愿意考虑不同意见或观点； ●善于交往：能够采用灵活的方式与人交流沟通； ●善于观察：主动地认识周围环境和活动； ●有感知力：能本能地了解和理解环境； ●适应力强：容易适应不同情况； ●坚韧不拔：坚持不懈地完成任务、实现目标； ●明断：能运用逻辑推理或其他分析方法，及时得出结论； ●自立：在同其他人交往中独立工作并发挥作用。 2.行为准则 经确认的知识产权管理体系审核员有义务严格遵守以下行为准则： ●遵纪守法、敬业诚信、客观公正； ●努力提高审核技能和信誉； ●帮助其监督管理的人员提高管理水平、和审核技能； ●不承担本人不具备能力的审核； ●不介入冲突或利益竞争，不向审核员聘用机构隐瞒任何可能影响公正判断的关系； ●除非审核员聘用机构和受审核方书面授权或有法律要求，不讨论或透露任何有关审核的信息； ●不接受受审核方及其工作人员或任何相关方的回扣、礼品及其他任何形式的好处，也不应在知情时允许同事接受； ●不有意传播任何错误的或易产生误解的信息，以防影响审核或审核员确认过程的信誉； ●在任何情况下，不损坏中认证认可协会（CCAA）及其确认过程的声誉，与针对违背本准则的行为而进行的调查给予充分的合作； ●不对受审核方既进行咨询又进行认证审核。2.知识要求 （1）审核及认证知识 ●理解 GB/T19011-2003/ISO19011:2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》第3、4、5、6章的内容； ●理解CNAS-CC01《管理体系认证机构要求》第9.1—9.6的内容； ●理解审核原则、程序和技术的应用； ●熟悉知识产权管理体系认证的流程。 （2）知识产权管理体系知识 ● 熟悉GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》各项条款的内容、要求和术语； ● 理解知识产权管理体系在不同类型组织中的应用，包括： （a）不同类型组织的知识产权种类及与组织业务的关系； （b）不同类型组织的知识产权管理对资源的需求； （c）不同类型组织知识产权的获取、维护、运用、保护过程； （d）不同类型组织知识产权风险及与组织； （e）不同类型组织特定的管理过程。（3）知识产权基础知识●掌握知识产权定义、种类和特点； ●理解专利相关基本知识，包括： （a）专利和专利权； （b）发明专利、实用新型专利、外观设计专利； （c）职务发明创造，职务发明人的权利； （d）委托或协作产生的专利申请权； （e）专利申请权和专利权的转让，专利实施许可合同； （f）专利权人的权利； （g）授予专利权的条件； （h）实质审查； （i）专利权的行政撤消和宣告无效； （g）专利侵权； （k）专利文献。 ●理解商标相关基本知识，包括: （a）商标，注册商标，未注册商标，商标标识； （b）商标的特征； （c）注册商标的作用； （d）自愿注册原则，申请在先原则； （e）服务商标与企业名称的区别，服务商标与商号的区别。 ●了解著作权、集成电路布图设计专有权、植物新品种、制止不正当竞争、厂商名称、原产地名称、商业秘密等； （4）法律法规知识 了解与知识产权有关的法律法规、实施细则、相关工作规程和指南等；了解认证认可有关的法律法规。 ●了解我相关法律法规体系的构成； ●熟悉认证认可法规、规章要求，重点包括《中华人民共和认证认可条例》、《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（质检总局第61号令）、《关于印发知识产权管理体系认证实施意见的通知》（认可联（2013）56 号）； ●熟悉知识产权法律法规要求； ●了解与知识产权相关的际条约和公约等要求； ●了解组织遵守的其他知识产权要求； ●掌握CCAA 审核员行为准则。3.教育经历 申请人应具有教育行政部门承认的大学本科（含）以上学 历、学位。 4.工作经历 审核员确认申请人应具有少5年全职工作经历。 高审核员确认申请人应具有少8年全职工作经历。 硕士及以上学历者，工作经历要求可减少1年。 工作经历应是在取得大学本科（含）以上学历之后获得的。 5.工作经历 审核员确认申请人应具有少 3 年知识产权及其他相关工作经历。 高审核员确认申请人应具有少 5 年知识产权及其他相关工作经历，应具有中及以上技术职称（职务）或中层及以上管理岗位工作经历。 知识产权及其他相关工作经历包括：企事业单位知识产权管理工作，知识产权中介服务工作（知识产权代理、知识产权法律服务、知识产权信息服务、知识产权商用化服务、知识产权教育培训、知识产权咨询服务等），知识产权公共服务工作（知识产权行政管理、专利审查、知识产权研究、知识产权司法保护等），科技管理、质量管理等。 6．培训考试 申请人应成功完成中认证认可协会（CCAA）承认的知识产权管理体系审核员培训课程，培训课程内容应覆盖本方案“知识要求。 应参加CCAA 组织的考试并取得合格证明。 7．审核经历 审核员确认申请人应作为见习人员参加4次知识产权管理体系审核；审核应在近连续3年内完成。 高审核员确认申请人应在取得审核员确认资格后作为审核组长，完成3次知识产权管理体系审核；审核应在近2年内完成。 8．再确认 审核员和高审核员在资格期满前三个月向 CCAA 申请再确认，审核经历按初次确认要求执行。 9.聘用 确认申请人应与申请机构（且仅与此一个机构）建立认证人员聘用关系。

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