商品售后服务认证有什么用？为什么要进行售后服务认证呢？【泽林认证】

作者: 泽林认证    E-mail： 18716705@qq.com    发布时间：2022-02-18

商品售后服务认证有什么用？为什么要进行售后服务认证呢？认证资讯

你知道商品售后服务认证有什么用吗？为什么要进行售后服务认证呢？下面由小编为你分享：                                    按照《中华人民共和认证认可条例》，商品的质量可以通过服务认证来证明。认证是由第三方机构证明产品或服务符合标准或技术规范的合格评定活动，而服务认证，是证明服务品质优劣的权威评定。下面，我们通过北京辉标族咨询中心来了解一下商品售后服务品牌认证的意义。  从前，企业要做好服务，主要会面临两大问题：  1.服务的度量衡不统一：有人说是好，有人说不好，各方都有不同的说法，欠缺规范性和指导性的标准。  2.顾客和消费者对企业自己的宣称和承诺难以认同，对企业服务品质的好坏，缺少一种能得到信赖的权威证明。  但是，通过售后服务品牌认证避免这一问题。售后服务品牌认证具体意义如下：  1.对于通过售后服务品牌认证的企业，要的益处是能按标准要求来建立服务体系，制订科学的服务制度，参照标准对过往的不足之处进行整改，让服务系统得到良好运转;  2.能以认证来约束企业的服务行为，换句话说，在获得认证以前，企业可以做高水平的服务，也可以做一般水平的服务，但是通过认证，约束企业必须达到一种高水平。  3.对于获得售后服务品牌认证的企业，每年都会有注册的评审员到企业进行监督检查，起到一种外部强制性的作用，督促企业保持高水平服务，并要求其不断改善。  4.获得售后服务品牌认证的企业可以在产品包装和在服务场所使用服务星标识，该标识是商务部推荐的权威标识。通过认证，意味着在全和全行业中服务。通过认证，是品牌和信誉上的优势。  以上内容仅供参考，希望能给你带来帮助，让你对商品售后服务认证有更加深刻的了解，更多关于商品售后服务认证相关资讯请关注我们公司！

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