南京软件外包服务企业通过CMMI认证,提升服务能力成熟度

作者: 泽林认证    E-mail： 18716705@qq.com    发布时间：2023-08-10

软件外包服务企业,其服务交付能力和质量直接关乎客户利益。南京立方软件有限公司即一家致力于提升服务能力成熟度的典范,公司决定引入软件过程评估框架CMMI,对服务过程展开优化。

立方软件首先成立专门团队负责CMMI在服务交付中的推广应用。按照CMMI过程领域的最佳实践,公司建立完整的服务要求管理流程,实施全面的服务质量保证措施,并建立计量分析机制。如服务级别协议的使用,项目风险评估与控制,交付质量的监测与控制等。

通过对CMMI要求的系统应用,立方软件服务交付更加规范化,服务失败风险显著降低。最终,公司通过CMMI三级评估,服务能力提升明显。这展现了南京软件外包企业应用CMMI提升服务成熟度的典范,也将促进行业的整体服务水平提升。