ITSS简介

ITSS（信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。获得ITSS认证意味着企业在IT服务管理方面达到了国家标准的要求，并经过了第三方机构的评估和认可。它证明了企业具备提供高质量、可信赖的IT服务的能力，并有助于提升企业的市场形象和竞争力。同时，ITSS认证还可以帮助企业建立和完善IT服务体系，提升内部运营效率和风险管理能力。

您建立ITSS模型已经到了哪一阶段？

在建立ITSS模型的过程中，泽林将成为您可靠的伙伴。无论您已进展到哪一步，泽林都能为您提供专业支持和帮助。我们具备丰富的经验和专业知识，在初步了解ITSS标准、评估现有IT服务管理水平、制定实施计划、优化流程等方面，为您提供针对性指导和建议。我们将协助准备评估材料，进行模拟评估，并提供持续跟进和支持，确保您顺利通过ITSS评估。

ITSS评估流程

ITSS申请条件一览表

申请ITSS认证的条件包括：

企业前期所需基本资料：

1、  公司的营业执照副本

2、  公司简介（包含运维业务发展历程和规模）

3、  企业所获得的ISO/CMMI管理体系证书和资质证书

4、  组织架构和职责说明

5、  运行维护部门人员角色表

6、  典型运维项目清单（包含客户名称、项目名称、提供的服务内容简介、起止时间）

7、  收集整理公司现有IT运维服务方面的资料和记录，列出相关文件清单

ITSS常见问题回答

Q：ITSS认证的有效期是多久？

A：ITSS认证的有效期一般为三年。在有效期内，企业需要保持符合ITSS标准的要求，并接受定期的监督和复审。

Q：ITSS认证的档期是如何安排的？

A：ITSS认证的档期通常根据认证机构的安排而定。企业可以与认证机构联系，了解档期情况并选择适合的认证时间。一般而言，认证机构会根据企业的需求和情况进行档期安排，确保认证工作的顺利进行。

Q：ITSS认证的档期是否可以根据企业的需求进行调整？

A：ITSS认证的档期通常是根据认证机构的安排确定的，但也可以在一定程度上根据企业的需求进行调整。企业可以与认证机构沟通，说明自身的情况和需求，尽量协商调整档期，以便更好地满足企业的时间和资源安排。

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